AIR – AI-basierter Recommender für nachhaltigen Tourismus

Ein Verbundprojekt zur Entwicklung eines Digitalen Besuchermanagements in deutschen Tourismusdestinationen.

ON AIR

AIR ist ein Verbundforschungsprojekt für digitales Besuchermanagement im Tourismus. 2023 öffnen wir das Projekt und laden alle Destinationen im deutschsprachigen Raum zum Austausch ein – wir gehen ON AIR.

ON AIR besteht zum Start aus verschiedenen Formaten:

  • Live-Online-Diskussionen, ca. alle drei Monate
  • Online-Diskussionsplattform
  • Good practice-Map für Besuchermessung und Besuchermanagement in D/A/CH

Wie es funktioniert, erzählen wir am Dienstag, 31. Januar 2023, 10:00 bis 11:30 Uhr.

Klicken Sie bitte auf den nachfolgenden Link, um am Webinar teilzunehmen:
https://us06web.zoom.us/j/83038643838?pwd=OWRWZU9PTzcyRVh2U1piTDhOTlFSZz09
Kenncode: 231856

Sie sind herzlich eingeladen, sich zu beteiligen.

AIR UPDATE 22

Bei dieser Onlineveranstaltung am 29. September 2022 haben wir die Teilnehmenden über den Stand des Projektes informiert und mit Ihnen über digitales Besuchermanagement diskutiert.

Chartbericht (17 mb)
Menti Ergebnisse (1,1 mb)

AIR im Film

Eric Horster und Raimon Entrich (FH Westküste) haben Ziel und Inhalt von AIR in 3 Minuten und 58 Sekunden perfekt zusammengefasst. Das Ergebnis gibt’s auf YouTube.

Projektziel

Das Projekt AIR hat als übergeordnetes Ziel, durch die Entzerrung von Besucherströmen einen Beitrag zu einer nachhaltigeren Tourismusentwicklung zu leisten. Konkret sollen solche AI-basierten Verfahren erforscht, entwickelt, implementiert und evaluiert werden, die helfen, die zeitweilige Überlastung von Reise- und Ausflugszielen durch gezielte Besucherinformation zu vermeiden und geeignete Alternativen aufzuzeigen.

Projektinhalt

In dem Projekt werden die Kernelemente eines Besuchermanagementsystems (Frequenzmessung, Datenbereitstellung, Modellierung/Alternativengenerierung und Touchpointmanagement/Deployment) beschrieben und konzeptioniert und dann in sechs Use Cases zur Anwendungsforschung implementiert, im Hinblick auf Integrationsfähigkeit untersucht (Smart Destination Integration) und evaluiert. Die Use Cases befinden sich im Allgäu, im Ruhrgebiet, im Sauerland sowie an der Nord- und Ostseeküste Schleswig-Holsteins. Damit wird ein breites Spektrum von Destinationstypen und Freizeitnutzungen im Projekt berücksichtigt.

Verfahren der künstlichen Intelligenz (KI) werden in diesem Projekt an verschiedenen Stellen verwendet, so beim Einsatz von smarten Sensoren zur Frequenzmessung, bei der Modellierung und Prognose von Auslastungsszenarien und bei der Generierung und Ausspielung der Empfehlungen an die Nutzenden.

Die Corona-Pandemie hat erste Ansätze von digitalen, frequenzbasierten Besuchermanagementsystemen hervorgebracht. Diese Insellösungen genügen aber nicht den Grundsätzen eines integrierten digitalen touristischen Besuchermanagementsystems. Aufgabe des Projektes ist es, durch angewandte Forschungsmaßnahmen solche integrierten Systeme zu gestalten und zu evaluieren.

Arbeitsplan

Der Arbeitsplan des Vorhabens ist in zwei Dimensionen angelegt: In der ersten Dimension werden die Elemente eines digitalen Besuchermanagementsystems (Frequenzmessung, Datenbereitstellung, Modellierung/Alternativengenerierung, Touchpointmanagement/Deployment, Smart Destination Integration und Evaluation) als eigenständige Arbeitspakete entwickelt und ausgearbeitet und in der zweiten Dimension, den sechs Use Cases, implementiert und im Hinblick auf Ihre Wirksamkeit erforscht. Damit ergibt sich als Arbeitsplan eine Matrix mit Forschungs- und Entwicklungsaufgaben einerseits und Anwendungsaufgaben in den Use Cases andererseits.
Dieser Arbeitsplan stellt sicher, dass Forschungs- und Entwicklungsaufgaben einerseits eigenständig bearbeitet werden können, andererseits aber eine verstetigte Rückkopplung mit den Praxispartnern erfolgt, so dass die Elemente des Besuchermanagementsystems im Hinblick auf ihre Effektivität überprüft werden können.

Förderung

Das Projekt wird aus Mitteln des Programms “KI-Leuchttürme” des BMUV teilfinanziert.

Laufzeit: 1.1.2022 bis 31.12.2024

Am 6. Juli 2022 fand in Berlin die Übergabe der Förderbescheide durch das BMUV statt. Stellvertretend für alle Verbundpartner und im Beisein von (im Bild von links) Gyde Jensen, MdB und Astrid Damerow, MdB nahmen Eric Horster (FH Westküste), Michael Prange (FH Kiel), Dominik Huber (Outdooractive) und Dirk Schmücker (NIT) den symbolischen Scheck von Staatssekretär Stefan Tidow in Empfang.

© BMVU/Christoph Werner

Weitere Informationen zum Förderprogramm finden Sie auf der Internetseite des BMUV und auf der Internetseite des Projektträgers ZUG.

Verbundpartner

  • Institut für Tourismus- und Bäderforschung in Nordeuropa GmbH (NIT), Kiel (Verbundkoordinator)
  • Outdooractive AG, Immenstadt
  • Fachhochschule Westküste, Deutsches Institut für Tourismusforschung, Heide (zur Projektseite)
  • Hochschule für angewandte Wissenschaften Kempten, Wissenstransferzentrum „Innovative und Nachhaltige Tourismusentwicklung“ InNaTour (WTZ) in Kooperation mit Füssen Tourismus und Marketing AöR, Füssen
  • Forschungs- und Entwicklungszentrum Fachhochschule Kiel GmbH, Kiel (FHKI) (zur Projektseite)
  • Nordsee Tourismus Service GmbH, Husum (NTS)
  • Tourismus-Agentur Lübecker Bucht AöR, Scharbeutz (TALB)
  • Wintersport-Arena Sauerland/Siegerland-Wittgenstein e.V., Winterberg (WAS) in Kooperation mit Sauerland Tourismus e. V., Schmallenberg
  • Ruhr Tourismus GmbH, Oberhausen (RTG)

Presse

Konferenzen/Papers

  • 8. Dezember 2022
    Beitrag von Dirk Schmücker (NIT) “Digitales Besucher*innenmanagement: Grenzen und Möglichkeiten” in den BfN Schriften 640: Bilo, Michael; Feit, Ute (Hrsg.): NaturschutzDigital – Chancen und Risiken der Digitalisierung für den Schutz der Natur. Tagesdokumentation der BfN-Dialogveranstaltungen 1 und 2 (2021). Bonn. ISBN: 978-3-89624-401-7. DOI
  • 10. August 2022
    Paper von Stefan Neubig (Outdooractive) et al. “Data-driven Initiatives of Destinations Supporting Sustainable Tourism” als Teil der AMCIS 2022 Proceedings und nun in der AIS Electronic Library (AISel) abrufbar.
  • 14. Juli 2022
    Kongress “Digitale Besucherlenkung im Naturschutz: Herausforderungen und Chancen für die Naturbetreuung in Bayern” der Bayerischen Akademie für Naturschutz und Landespflege, mit Beiträgen von Dirk Schmücker (NIT), Alfred Bauer und Marina Bergler (HS Kempten/WTZ)
  • 24. Juni 2022
    Paper von Dirk Schmücker (NIT) und Julian Reif (FH Westküste): “Measuring tourism with big data? Empirical insights from comparing passive GPS data and passive mobile data“. Annals of Tourism Research Empirical Insights. https://doi.org/10.1016/j.annale.2022.100061
  • 15. Juni 2022
    Fachtagung Community of Practice (CoP) – Besuchermanagement im Allgäu der Hochschule Kempten. Die dort gezeigten Poster können Sie hier als PDF-Dokument herunterladen.
  • 19. Mai 2022
    “Digitales Besuchermanagement im Tourismus: Konzeption, Chancen und Herausforderungen”. Vortrag von Julian Reif und Eric Horster (FH Westküste) bei der Jahrestagung des Arbeitskreis Tourismusforschung der Deutschen Gesellschaft für Geographie e.V.
  • 14. Februar 2022
    Auftaktveranstaltung »Herausforderung Besuchermanagement im Allgäu« der Hochschule Kempten.

Literatur

Verbundkoordination/Ansprechpartner im NIT

Ansprechpersonen: Dr. Dirk Schmücker Fabian Will

Die verbundinterne Zusammenarbeit wird über Slack realisiert: https://air-tourism.slack.com/. Zugangsdaten erhalten Sie bei der Verbundkoordination.