Dirk Schmücker hatte am 5. Oktober 2021 in der Station Airport in Düsseldorf einen Auftritt auf dem Fachkongress Smart Destination – Auf dem Weg zur erfolgreichen Destination der Zukunft, ausgerichtet vom Tourismus NRW und seinen Partnern aus dem Projekt „Touristisches Datenmanagement NRW: offen, vernetzt, digital“, und moderierte dort einen Workshop zum Thema Digitales Besuchermanagement. Der Kongress griff die Fragen auf, inwieweit sich Destinationen entwickeln müssen, um „smart“ zu sein, wie digitale Infrastrukturen für Gäste optimiert werden und welche digitalen Anwendungen im Sinne ihrer Nutzer sinnvoll miteinander verknüpft werden können.